1. Hasil Analisis Regresi Linear berganda diperoleh bahwa variabel independen Yaitu bukti fisik, kehandalan , ketanggapan, jaminan, dan empati secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan. secara parsial variabel bukti fisik, kehandalan , ketanggapan, jaminan, dan empati secara bersama-sama memiliki pengaruh positif terhadap pelangga…
Berdasarkan Hasil Analisis Data dengan menggunakan Statistik uji-t dengan SPSS 21,0 For Windows diperoleh nilaI Hitung sebesar 5,523. sedangkan untuk nilai tabel sebesar 1,67. Sehingga sesuai dengan kriteria keputusan yang menyatakan H0 diterima apabila hitungtabel, yang berarti bahwa hitung >tabel yaitu 5,523>1,67. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal antar pegawai pada kantor Pe…
Hasil Analisis Penelitian Ini Variabel Kemampuan dan Variabel Fasilitas adalah variabel yang terbukti secara sama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada dinas sosial Tenaga kerja dan transmigarsi Kabuapten Mamuju. di mana tingkat signifikan variabel kemampuan adalah 0,002 lebih kecil dari a = 0,05 dan variabel fasilitas adalah sebesar 0,040 lebih kecil dari…
Bedasarkan hasil SPSS bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati, diketahui dengan hasil berpengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap peningkatan kepauasan konsumen atau pelanggan dalam tabel uji anova. dari keammpat variabel meliputi bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati diketahui hasil olah…