NUR FAJARIANI, S.E.,M.M

Pengaruh Fasilitas Mobile Banking Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Muamalat indonesi TBK Cabang Mamuju

---

Penelitian ini bertujauan untuk mengetahui pengaruh variabel Fasilitas Mobile Banking Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Muamalat indonesi TBK Cabang Mamuju. Metode penelitian yang digunakan yakni dengan menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian seluruh masyarakat yang menabung pada PT. Bank Muamalat Tbk Cabang mamuju, sampel yang digunakan dengan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel 30 responden. Rumus yang dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reabilitas, regresi linear berganda ujut dan uji F. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan fasilitas Mobile banking dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan nasabah pada PT. Bank Muamalat indonesi TBK Cabang Mamuju. Fasilitas Mobile Banking dan kualitas pelayanan erpengaruh signifikan secara simultan terhadapa keputusan nasabah pada PT. Bank Muamalat indonesi TBK Cabang Mamuju.

kata Kunci ; Fasilitas Mobile Banking, Kualitas Pelayanan Dan keputusan Nasabah

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 2024 NOV p

Penerbit

Manajemen : Fakultas ekonomi dan Bisnis., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

202001228

Klasifikasi

R 2024 NOV p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar