Bedasarkan hasil SPSS bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati, diketahui dengan hasil berpengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap peningkatan kepauasan konsumen atau pelanggan dalam tabel uji anova. dari keammpat variabel meliputi bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati diketahui hasil olah…