Dr. Ramli, S.S.E., S.Pd., M.M
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Orang Tua Siswa Memilih Sekolah Pada SD Muhammadiyah Bording Shcool (MBS) AT-Tanwir Di Kabupaten Mamuju
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Kualitas Pelayanan, Brand Image Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Orang Tua Siswa Memilih Sekolah Pada SD Muhammadiyah Bording Shcool (MBS) AT-Tanwir Di Kabupaten Mamuju. Metode penelitian yang digunakan yakni dengan menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian seluruh orang tua siswa yang menyekolahkan anaknya pada SD Muhammadiyah Bording School (MBS) AT-Tanwir Di Kabupaten Mamuju. Jumlah sampel dihitung dengan rumus slovin sebesar 75 orang, sampel yang digunakan dengan teknik Nonprobability sampling dan jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan metode purpose sampling dengan jumlah responden. Rumus yang dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, uji t dan uji F. Hasi dalam penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan, Brand image dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan orang tua siswa memilih sekolah pada SD Muhammadiyah Bording School (MBS) At-Tanwir Di Kabupaten Mamuju. Kualitas pelayanan Brand image dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan orang Tua Siswa memilih sekolah pada SD Muhammadiyah Bording School (MBS) At-Tanwir Di Kabupaten Mamuju.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Brand Image dan Word Of Mouth Dan Keputusan Orang Tua Siswa
Tidak tersedia versi lain