Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Kantor Cabang Mamuju
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :rn1. Hasil uji F diperoleh Fhitung > Ftabel 9,826 > 2.311 dan nilai sig 0.000 < 0.05 maka Ho ditolak dan Hi diterima, hal ini berarti variabel kualitas produk, kualitas layanan, emosional, harga dan kemudahan berpengaruh secara serentak dan signifikan.rn2. Dari keliam variabel variabel diatas berdasarkan hasil uji t didapatkan hasil bahwa variabel kemudahan yang memberikan pengaruh paling signifikan terhadap kepuasan peserta, artinya hipotesis kedua dari penelitian ini terbukti kebenarannya.
Tidak tersedia versi lain