Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Eletronik Mahadewa Kabupaten Mamuju

---

Bedasarkan hasil SPSS bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati, diketahui dengan hasil berpengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap peningkatan kepauasan konsumen atau pelanggan dalam tabel uji anova. dari keammpat variabel meliputi bukti fisik (Tangible) keandalan (Reablity), daya Tanggap ( Responsiveness) serta empati diketahui hasil olah data kuesioner dengan bantuan SPSS diketahui faktor yang paling dominan pengaruhnya adalah bukti fisik (Tangible) dengan nilai sebesar 0.049 dibanding dengan variabel lainnya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

R 2015 ROS a

Fakultas

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

NIM

a, 20100174

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggung Jawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar